Por lo visto, el controvertido Elon Musk tuvo éxito en su intento de apoderarse de Twitter. En efecto, el hombre más rico del mundo llegó a un acuerdo con la junta directiva de la compañía para adquirir la plataforma en su totalidad por $ 44 mil millones. Musk expresó por primera vez su intención de generar “un cambio en la plataforma de redes sociales” luego de preguntarle a su audiencia qué sentían acerca de la adhesión de Twitter a los principios de libertad de expresión. Con la censura en curso de los puntos de vista conservadores y en medio de los llamados de la administración del discapacitado físico y mental de Joe Biden para tomar medidas enérgicas contra la llamada “desinformación rusa”, el consenso fue que Twitter se había desviado de su misión original. A pesar de que se había catalogado a sí mismo como “el verdadero defensor de la libertad de expresión", Twitter no se había vuelto mejor que Facebook, YouTube, Reddit y cualquier otra plataforma cuando se trataba de proteger el discurso político del establishment. Pero Twitter todavía tenía una ventaja: periodistas, políticos y personas influyentes de todo tipo usan la plataforma como su medio principal para difundir sus ideas y tener conversaciones sobre eventos actuales. Como mercado de opiniones de facto, Twitter fue, y sigue siendo, el espacio más influyente para el discurso político. Al igual que su visión de los vuelos espaciales comerciales, los satélites de Internet y los vehículos eléctricos, Musk no solo vio a Twitter por lo que era, sino por lo que podría ser. “La libertad de expresión es la base de una democracia que funcione, y Twitter es la plaza del pueblo digital donde se debaten asuntos vitales para el futuro de la humanidad”, dijo Musk en un comunicado anunciando la adquisición .“También quiero que Twitter sea mejor que nunca mejorando el producto con nuevas funciones, haciendo que los algoritmos sean de código abierto para aumentar la confianza, derrotando a los bots de spam y autenticando a todos los humanos” , dijo, refiriéndose a algunas de las sugerencias que había recibido de sus seguidores. “Twitter tiene un enorme potencial; espero trabajar con la empresa y la comunidad de usuarios para desbloquearlo” , concluyó. La compra de Twitter por parte de Elon Musk es solo el primer capítulo de sus esfuerzos por reformar la plataforma, para que esté a la altura de su ideal de una ‘plaza digital’. Contrariamente a la opinión de los críticos antiliberales de Musk, la libertad de expresión no significa eliminar la moderación en su totalidad y convertir la plataforma en un juego anárquico para todos. Lo que significa es que si alguien es prohibido, sabrá por qué lo fue e, idealmente, las políticas de moderación no tendrán motivaciones ideológicas o personales. Las amenazas de violencia, la pornografía vengativa, la explotación sexual infantil, la intimidación, el acecho y el terrorismo siguen siendo ilegales según la ley en prácticamente todos los países desarrollados. El derecho a la libertad de expresión no es un escudo para delinquir. Bajo el reinado de Musk, nada de eso va a cambiar, ni debería. Musk lo resumió: “Espero que incluso mis peores críticos permanezcan en Twitter, porque eso es lo que significa la libertad de expresión”. A pesar de su colapso colectivo por el desarrollo, los progresistas de Twitter pueden estar tranquilos. No serán baneados por criticar al nuevo dueño de Twitter. ¿Qué es lo siguiente? Para empezar, Musk debe exponer los algoritmos que han afectado a la plataforma durante mucho tiempo y, si es necesario, cambiarlos o eliminarlos por completo. Si los usuarios están prohibidos, necesitan saber por qué fueron prohibidos y cómo infringieron las reglas. Piense en las sugerencias de contenido y la limitación de contenido como los dos males de los algoritmos basados en contenido: el corazón palpitante de todas las plataformas de redes sociales. Los algoritmos se radicalizan. La izquierda va más hacia la izquierda y la derecha va más hacia la derecha a medida que cada lado se aísla de las masas debido a las sugerencias de contenido impulsadas por algoritmos. Sin duda, exponer los algoritmos hará que los usuarios se sorprendan al descubrir cuánta manipulación se llevó a cabo y en qué medida ha afectado el discurso sociopolítico. El shadow banning, una medida que limita la visibilidad de ciertos usuarios sin su conocimiento, debe eliminarse en su totalidad. Hay demasiado riesgo de abuso si una mano sombría restringe artificialmente el alcance de ciertas opiniones mientras promueve otros puntos de vista 'aceptables'. ¿Cuántos influencers conservadores han sido sistemáticamente silenciados y eliminados de la plataforma sin su conocimiento? Solo el tiempo y la transparencia lo dirán. Su próximo paso debería ser restablecer las cuentas previamente prohibidas por pensar mal: Donald Trump, por ser víctima del establishment; James O'Keefe, por el alto delito de cometer periodismo; Steve Bannon, por sus puntos de vista políticos y por ser básicamente Steve Bannon; Alex Jones, por su “comportamiento abusivo” cuando se burló de un colaborador de CNN en la vida real… Y la lista continúa. Si Twitter tiene expedientes, o registros, sobre sus usuarios más problemáticos y de alto perfil, Musk debe publicarlos. Sería de gran ayuda para facilitar la curación y la confianza. Como plaza de la ciudad digital, los usuarios deben sentirse libres para debatir sobre cualquier tema, sin importar cuán delicado sea: la pandemia, el conflicto en Ucrania, el cambio climático, las elecciones, etc. Que la verdad salga victoriosa de la narrativa. Como plataforma de libertad de expresión, Twitter debe permanecer neutral a las agendas políticas. Incluso si existen lados 'correctos' e 'incorrectos', las personas deben ser libres de decidir por sí mismas qué creer, qué causa apoyar u oponerse, sin ser coaccionadas a adoptar un punto de vista por algoritmos ocultos y moderadores de contenido con una inclinación ideológica. Sin duda, Musk enfrentará desafíos dentro de Twitter en su movimiento para hacer que esos algoritmos sean de código abierto, revelando su funcionamiento interno a todos los curiosos y programadores en Internet. Los miembros de la junta directiva y los inversores de Twitter van a ser el menor de sus problemas. Los gruñidos, los moderadores de contenido cotidiano, los codificadores y los que toman las decisiones en la gerencia intermedia, fueron quienes crearon los algoritmos y promulgaron las prohibiciones. La cultura interna de la empresa fomentó sus acciones. Musk debe limpiar la casa cuanto antes. Afortunadamente, con el control total de la empresa, puede hacer precisamente eso. Elon Musk no tendrá que drenar el pantano. Simplemente necesita romper la presa y permitir que las aguas fluyan libremente. Y en caso de duda, puede despedir a cualquier empleado deshonesto que se niegue a participar en el programa. Veremos cuales serán sus primeros pasos a seguir :)
